ERGO: Digitale Vertragsplattform
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ERGO: Digitale Vertragsplattform

ERGO Group AG

Branche
Versicherung & Finanzdienstleistungen
Leistungen
Web Application · API Development

Über den Kunden

Die ERGO Group AG ist eine der größten Versicherungsgruppen Deutschlands und eine Tochter der Munich Re. ERGO ist in über 30 Ländern tätig und bedient Millionen von Kunden mit Lebens-, Kranken-, Sach- und Haftpflichtversicherungen. Die digitale Transformation der Vertragsabschlussprozesse ist ein strategischer Schwerpunkt zur Verbesserung von Kundenerlebnis und Betriebseffizienz.

TL;DR Ergebnisse

Vollständig digitaler Versicherungsvertragsabschluss — vom Angebot bis zur Unterschrift — ohne Papier

Microservices-Architektur ermöglicht unabhängige Skalierung von Angebots-, Vertrags- und Zahlungsdiensten

Drupal-CMS befähigt Produktspezialisten zur selbstständigen Inhaltspflege ohne Entwicklerunterstützung

Kontinuierliche Entwicklungsplattform für schnellen Launch neuer Versicherungsprodukte

Deutliche Reduzierung der Vertragsbearbeitungszeit für Kunden und ERGO-Mitarbeitende

Herausforderung

Die ERGO Group ist einer der größten Versicherungskonzerne in Deutschland und Europa. Das Unternehmen benötigte eine Software-Lösung zur Automatisierung von Online-Vertragsabschlüssen — Kunden sollen Versicherungsverträge vollständig digital abschließen können, vom Angebot bis zur Unterschrift.

Die Lösung musste sich in die bestehenden Systeme von ERGO integrieren und gleichzeitig ein modernes, benutzerfreundliches Frontend bieten, das Kunden durch komplexe Versicherungsprodukte führt.

Unsere Leistungen

Wir entwickelten eine umfassende Automatisierungsplattform:

  • Backend: Java Spring Boot Microservices-Architektur für Skalierbarkeit und Wartbarkeit
  • Frontend: Reaktives Vue.js-Interface für ein reibungsloses Kundenerlebnis
  • CMS-Integration: Drupal für eigenständige Inhaltspflege durch Fachabteilungen
  • API-Schicht: RESTful APIs zur Verbindung aller Systemkomponenten
  • DevOps: Continuous Integration und Deployment Pipelines

Lösung

Die Lösung basiert auf einer modernen Microservices-Architektur mit Java Spring Boot im Backend und Vue.js im Frontend. Drupal CMS wurde integriert, um Fachabteilungen die eigenständige Pflege von Inhalten zu ermöglichen — Produktbeschreibungen, Bedingungen und Informationsseiten.

Die modulare Architektur ermöglicht eine schnelle Erweiterung um neue Versicherungsprodukte und Vertragstypen. Jeder Microservice behandelt eine spezifische Domäne (Angebote, Verträge, Zahlungen, Benachrichtigungen) und gewährleistet so Wartbarkeit und unabhängige Skalierung.

Ergebnis

Eine skalierbare Automatisierungsplattform für digitale Versicherungsvertragsabschlüsse, die kontinuierlich weiterentwickelt wird. Die Plattform ermöglicht ERGO-Kunden den vollständig digitalen Abschluss von Versicherungsverträgen und reduziert die Bearbeitungszeit signifikant.

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